解决群众急难愁盼问题 “实”字当头 “干”字为先

　　近日，有企业向小客车调控服务窗口反映，其名下使用普通车指标登记了大量新能源汽车，车辆更新频率较高，加之企业距调控服务窗口较远，若频繁往返办理业务将给企业造成一定负担，并希望此类更新指标业务能够实现网上办理。

　　收到该企业的诉求后，综合服务中心调控业务部高度重视，经认真分析，认为近年来随着政府对于绿色出行的支持倡导和新能源汽车的发展普及，企业和群众陆续将名下的汽油车更新成了新能源汽车，新能源汽车专用号牌与汽油车相比由6位增加至7位，由于调控网站对于车牌号码字符长度的限制，造成新能源汽车在申请更新指标时只能前往窗口现场办理。但该问题是关系企业和群众响应绿色出行所面临的共性问题，调控部门应坚决贯彻落实“放管服”和“一制三化”改革举措，做好绿色出行配套服务，为企业和群众提供最大便利。聚焦企业的“急难愁盼”问题，调控业务部紧急组织技术保障部门进行了会商研究，详细拟定了可行性方案，并快速部署落实到位。经过通力合作，切实完善了7位车牌号码更新数据的外网自助查询和指标申请功能，实现了小客车更新指标“网上办”的全面覆盖，有力解决了企业和群众的跑腿问题。

　　    在党史学习教育中，综合服务中心小客车调控部门将“我为群众办实事”实践活动作为检验党员学习教育成效的重要内容，紧盯群众需求，从细微处着手，积极为群众排忧解难。他们积极主动回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，自觉把群众的小事当成大事，从群众身边的事情做起，从群众关心的难题改起，倾注真情实意，切切实实为群众办实事、解难题，得到了群众的称赞。