广西各机场聚焦“稳安全、保畅通”全力做好中秋国庆客货保障
9月29日至10月6日“双节”长假期间,广西各机场共保障航班起降4689架次,旅客吞吐量61.5万人次,货邮吞吐量4544.4万吨。日均保障航班586架次,旅客吞吐量7.7万人次,货邮吞吐量568.1吨,日均分别恢复至2019年国庆长假日均数的93.7%、90.3%和146.9%;较2022年同期日均分别增长66.7%、105.8%和57.8%。其中10月5日为假期客流最高峰,单日旅客吞吐量达8.4万人次。
广西机场集团严格落实节假日运行安全、真情服务等工作要求,全力做好假期航空运输服务保障工作,同时,密切关注航班变化,对可能延误的航班进行科学调时,全力以赴为广大旅客出行保通保畅。
中秋国庆假期,广西各机场根据中秋国庆节假日出行特点,努力优化服务保障流程,不断拓展服务内涵外延。通过节日装扮,与旅客进行传统民俗游戏互动,弘扬中华民族传统文化,营造欢乐祥和的节日氛围。南宁机场、桂林机场、柳州机场在候机楼内开展欢庆中秋系列活动——为旅客提供国风造型渐变桃山月饼、邀请旅客与“嫦娥姐姐”对诗、为旅客送上中秋香囊、开展机上国庆节特色餐食服务;同时,通过传统民俗互动小游戏——猜灯谜、投壶、制作花灯等,为旅客送上月饼抱枕、玉兔造型香薰蜡烛、DIY兔子灯笼等精美礼品,给旅客营造舒适、温馨的出行体验。
针对首次乘机旅客,广西机场提供了从预约到登机的全程无忧服务。对于老年人、无陪儿童、行动不便的旅客等特殊旅客,各机场提供电话预约、发放标示贴,加开绿色通道、安排专人全流程引导及无陪儿童服务活动等举措。对于晚到旅客,各机场加强对晚到旅客的识别、引导,通过增开临时晚到旅客通道,安排引导员佩戴扩音设备、举提示牌等方式,进一步给予晚到旅客提示,全力保障每一名旅客顺利出行。“双节”长假期间,广西区内机场航班放行正常率为94.0%。服务轮椅、无陪儿童和老年等特殊旅客637人次,首乘旅客436人次。
原文链接:http://zn.caac.gov.cn/ZN_XXGK/ZN_HYDT/202310/t20231016_221714.html
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