广西道路运输政务服务“跨省通办”办理成功率位列全国第一

　　南宁讯（朱滢 通讯员 蔡满园）日前，笔者从自治区道路运输发展中心获悉，9月以来，广西道路运输系统以提升群众满意度为目标，综合施策，不断提高道路运输政务服务“跨省通办”的普及知晓率、审核通过率、办理成功率，提升道路运输便民政务服务水平。截至10月8日，广西道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等5项“跨省通办”高频事项办理成功率达82.54%，位列全国第一，也是全国首个“跨省通办”办理成功率超80%的省区。

　　据了解，广西道路运输系统高度重视“跨省通办”工作，并将该项工作作为当前和今后一项重点工作来抓。建立全区道路运输政务服务“跨省通办”工作群，增进业务和先进经验交流；坚持以群众需求为导向，修改优化服务事项办事流程，增强服务意识，促进“放管服”改革工作深化实施；印发“跨省通办”办事指南，“一对一”“手把手”指导操作，并在门户网站、微信公众号、政务大厅电子宣传栏、办事窗口宣传办事流程，多形式、多渠道做好宣传指导工作；同时设立专门客服部门，为办事群众答疑解惑。

　　此外，全区道路运输系统积极开展业务培训，通过线上鼓励干部职工加强分享交流、线下自主学习等方式，提高学习效率，准确掌握相关政策要求，确保业务知识人人过关。