省厅印发实施方案广泛开展道路运输便民政务服务“跨省通办”

　　为进一步提升道路运输政务便民利民服务水平，推动实现全省“跨省通办”“三检合一”宣传全覆盖，近日，省厅印发《河北省道路运输便民政务服务“跨省通办”（含“三检合一”）宣传工作方案》，要求多渠道、全方位开展专题宣传推广活动，广泛动员、多措并举，建设人民满意交通。

　　方案强调，全省交通基层管理人员和政务服务窗口工作人员要进一步熟知有关政策及上级部署安排，熟练掌握办理流程和工作要求；道路运输驾驶员要广泛知晓“跨省通办”“三检合一”等工作内容、办理途径。

　　方案指出，要进一步加强基层管理人员和政务窗口工作人员政策宣贯培训，持续提高业务审核效率和办理工作实效，并能熟练解答关于“跨省通办”业务网上办理的问题咨询。同时，各地交通运输主管部门要加快与便民政务系统“好差评”数据对接，及时将差评整改结果反馈便民政务系统。

　　方案要求，各级各有关部门要在运输场站、物流园区、司机之家、高速公路服务区等窗口单位多渠道全方位进行宣传，推广好的经验做法，并设置专人为道路运输驾驶员提供“跨省通办”业务办理咨询答疑服务。各地交通运输主管部门要宣讲到当地每一家道路运输企业和每一名驾驶员，确保驾驶员熟知办事流程和服务范围。各高速公路经营单位要在确保道路运输安全的情况下，利用高速公路可变信息情报板、高速公路广播等途径滚动发布“跨省通办”办理渠道信息等，不断提高“跨省通办”推广应用的地域覆盖范围和驾驶员知晓度。

　　方案强调，各地12328交通运输服务监督电话要将“跨省通办”“三检合一”作为专项培训内容，在知识库中增加网上办理渠道和办理流程等内容。（朱立莉）

　　责任编辑：邢莫冉 朱立莉