伊吾收费站深入开展“质量月”活动打造优质服务品牌

　　为全面提高员工质量意识，促进管理质量和服务质量再上新台阶，结合公司“质量月”活动要求，以质量、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，积极开展落实质量月活动。

　　整治站容站貌   提升外部形象

　　为了更好的开展活动，使各项工作落实到位。伊吾收费站召开了动员大会，会上领导对“质量月”活动进行了动员和部署，并对活动的开展提出了具体要求，要求要提高对质量月工作重要性的认识，要加强质量管理，以“质量月”活动为契机，营造“人人关心质量，人人重视质量”的良好氛围。收费站组织卫生大扫除，全面清理岗亭、车道、收费广场，做到干净、整洁、无垃圾、无污物，美化收费站站容、亮化收费站形象。

　　加强宣传  提高认识

　　在质量月活动期间，收费站利用LED电子屏、悬挂横幅、抖音、微信平台对质量月进行宣传，引导员工积极投入到质量月活动中，从而构建更加安全畅通、优质高效的高速公路通行环境，推动高速公路管理发展提质增效。

　　开展业务培训  提升服务水平

　　为提高收费人员文明服务的整体水平，收费站开展了收费业务、文明服务培训，通过业务讲解、实际操作、案例剖析等方式对车道收费系统、绿通查验平台业务操作等内容进行详细讲述、互动交流，确保每名员工都能知流程、会操作、善处理，促使员工的业务素质、服务水平进一步提升，服务意识增强，积极为司乘提供力所能及的帮助，打造京新高速优质服务品牌。                    

　　 （京新高速伊吾收费站  姜英）