重拳出击！成都启动五城区巡游出租汽车服务质量百日攻坚专项整治

　　为进一步规范成都市巡游出租汽车市场秩序，优化行业服务质量，切实提升巡游出租汽车行业服务质量和水平，提升文明城市形象，从2021年9月起，成都五城区范围将开展巡游出租汽车服务质量百日攻坚专项整治。

　　此次专项整治行动将重点整治违规违章问题，严查拒载、甩客，未经乘客同意绕道行驶，辱骂乘客，故意遮挡、破坏车辆卫星定位系统、摄像头或拾音器等监控设备，不按规定使用计价器计费等。

　　同时，还将严格整治乘客反映的车容车貌不整洁，车内不卫生以及驾驶员营运期间吸烟，使用手机或对讲机，车外抛物等影响行车安全、乘车体验等问题。

　　企业要切实履行管理主体责任，认真开展驾驶员安全和服务质量教育、培训和考核，落实行业自律“黑名单”制度。

　　管理部门要严格服务质量考核，按照《成都市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》对企业进行考核，以问题为导向，分类分级考核，企业和驾驶员考核并重，并强化考核结果运用。

　　出租汽车行业要严格行业自律，行业协会要按照行业自律公约相关要求，制定自查自纠工作方案，对行业自律自纠工作实施情况进行督查，并将驾驶员违规行为录入行业“黑名单库”。（成都市交通运输局）