【省路网中心】省路网中心圆满完成“2021年第二十届环青海湖国际公路自行车赛”出行服务及应急保障工作

　　 2021年第二十届环青海湖国际公路自行车赛期间，全省路网运行平稳，截至7月18日24时，省路网中心圆满完成赛事期间路网监测、应急值守、信息报送和出行服务信息宣传等工作任务。

一是加强路网监测工作。“环湖赛”期间，省路网中心值守大厅各单位严格遵守信息共享和报送工作制度，加强与气象、交警部门的合作，累计发布气象预警信息2.1万条次，通过12328短信平台报送信息8613条，认真落实“零报告”制度和相关数据报送工作要求，切实将监测值守工作落到实处。
二是加强应急值班值守工作。“环湖赛”期间，应急值守大厅各单位人员严格遵照相关规定，认真落实值班制度，强化信息报送工作，坚决杜绝了瞒报、漏报、迟报和错报事故的发生，做到了领导到位、值班到岗、通讯畅通，处置突发事件及时有效，确保了全省路网信息发布工作有序开展。期间共接报各类突发事件127起（高速公路106起、普通干线公路21起），其中交通事故53起，自然灾害（地震、泥石流等）3起，其他71起。
三是加强公众出行信息服务工作。“环湖赛”期间，省路网中心利用“青海路网”微信、微博、今日头条、一点资讯、网易新闻、搜狐新闻、快手、抖音等媒体平台发布实时路况88余条，省垣媒体广泛转载，全媒体阅读量达34万余次，与广播电台连线直播66次，赛事期间创新开展“青海路网助力环湖赛，醉美风景在路上”视频录制活动，在不同赛段以不同的服务方式和视野角度满足了公众出行服务需求，同时也展现了不一样的“畅行青海”。期间，共计制作发布短视频4期，得到了公众的一致好评。
四是加强12328电话服务职能。12328电话中心第一时间为公众进行答复，共计受理来电4066件，其中信息咨询类3508件，占86.3%；投诉举报类345件，占8.5%；意见建议类53件，占1.3%；救援服务类160件，占3.9%。公众咨询较多的为全省高速、国省干线道路拥堵、交通管制等路况信息。

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