办实事 | 九江管理中心都昌养护所：“三聚焦三服务”办实事

　　自党史学习教育开展以来，赣粤高速九江管理中心都昌养护所把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的“重头戏”，组织党员干部践行初心使命，立足岗位建功，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升高速公路过往司乘和内部职工的获得感、幸福感和安全感。

　　聚焦机制管理，服务“鄱湖主阵地”

　　都昌养护所通过将“鄱湖行”党建品牌创建与党员志愿服务活动进行有机融合，将服务清单细化为司乘人员应急救助、路域环境治理、员工办公生活环境提升三大类，由养护站、清障救援队组建的6支党员志愿服务队，通过“群众点单、所站下单、党员接单”服务模式，持续做好“我为群众办实事”实践活动。

　　聚焦问题收集，服务“民意直通车”

　　结合安全生产工作，都昌养护所联系高速交警、路政等单位开展交流座谈，听取相关单位关于路域环境整治、高速沿线道路安全等“急难愁盼”问题；同时通过线上征集、留言等方式收集司乘群众意见。

　　G56杭瑞高速九景段K423＋700处地下通道，自运营以来出水口水位低于村民的稻田水位，导致水系不畅。当地村民因通道常年积水难以行走，时常偷偷翻越护栏、横行高速公路，到高速另一边进行耕作，存在安全隐患。都昌养护所多次与村委会协商，促成村委会出面协调从通道正前方的老百姓田地上辟出一条排水沟来进行疏通水系，并筹措资金在排水沟前方建一座小桥（属于当地耕地范围），石钟山养护站投入2.21万元负责疏通高速公路通道连接地方的水系，并在通道内修建一条加高人行道，解决了困扰村民多年穿越高速公路下通道进行耕种的安全问题。

　　聚焦责任落实，服务“群众心愿单”

　　都昌养护所把收集到的问题及意见，逐一建立台账，明确了“办实事”的牵头部门、责任部门和完成时限，并实行每月会商机制，全力推进实施。对短期内无法解决的，提出明确办理意见和可行性整改方案，协调相关部门限时整改落实到位，同时建立“回头看”工作机制，收集好有关资料，将存在的问题整改做实。

　　在服务职工方面，养护所为所部配置了价值近2600元保温饭台，解决了养护一线人员吃不上热饭的问题；投入3000元为职工食堂安装了网络电视，提升了所站文化氛围。

　　在服务群众方面，4月1日至5月31日，养护所清障队党员突击队服务过往受困车辆390辆次，共计970余人，全力保障人民满意出行。都昌养护所清障救援队两个驻点实现了“救援前置、服务全程”的工作模式，在车流高峰咽喉路段驻点，以最快速度到达事故现场，还为外地滞留司机提供临时住宿，赢得司乘朋友的真心赞许。（余玉华）