办实事 | 省交通监控指挥中心专题调度 服务公众便捷出行

　　结合当前正在开展的党史学习教育活动，6月1日,省交通监控指挥中心召开专题会议,就“如何让公众出行更便捷”进行调度。

　　会议强调，中心广大干部职工一定要转变思想观念，把“人民至上”“服务至上”的理念切实贯彻到自身工作中去，充分从车主群众便捷使用的角度考虑,刀刃向内，破解难题，大力改革调整ETC发行推广和售后的各项工作流程，使ETC车主用得舒心、省心。当前重点做好以下几项工作:一是要确保完成今年新增ETC发行的目标任务，咬定目标不放松，多举措推进ETC发行工作。二是要加强与邮政储蓄银行等ETC发行合作机构的合作，“借鸡生蛋”布局线下ETC发行网点。三是要加快梳理ETC黑名单,列出清单，逐项破解，完善机制，有效提高ETC使用率。四是加快赣通卡退换卡流程，有效减少ETC车主退换卡时间，提高车主满意度。五是要修改完善ETC特情车辆处置程序，减少特情车处理时间，提高工作效率。六是要重构赣通宝APP应用程序，为公众出行提供全方位的服务。七是要着手编制ETC用户使用规范，囊括从ETC发行到售后的全业务流程指南，有效指导和规范ETC的各项工作，争取在全国首先取得成果。

　　会议要求，大家务必要解放思想，坚持“以人民为中心”的服务理念，从大处着眼、细处着手,把便民利民的措施做到位,切实为车主群众提供优质高效的服务。

　　会上，与会人员围绕“如何让公众出行更便捷”畅所欲言,建言献策，提出了一系列措施和办法。中心将在会后梳理成清单模式，列明责任部门和完成时限，切实把相关措施落实到位，成为为民服务的实实在在举措。（郭萍）