和田公路局积极开展“我为群众办实事”之ETC专项服务提升行动

　　为进一步提升ETC专项服务质量，扩大ETC用户数量，近日，和田公路管理局收费稽查科指导墨玉、皮山收费片区等6个收费站开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”为主题的ETC专项服务提升行动。

　　局收费稽查科积极对接和田地区ETC客服中心工作人员前往各收费站点为过往司乘提供ETC新办、安装、售后、转换及设备维护等高效、便捷的全方位“一站式”现场服务。

　　在收费车道，在不影响车辆正常缴费通行的情况下，收费员向过往司乘人员发放ETC宣传单，宣讲ETC优惠政策，对安装、使用ETC的疑虑及问题现场给予耐心细致的解答，并大力宣传ETC快捷便利、节能减排的优点，提高公众对ETC的社会认知度。

　　多年来，和田公路管理局始终致力于把ETC服务延伸至“最后一公里”，局属各收费站积极配合地区ETC中心做好ETC宣传工作，利用良好的口碑形成“活广告”效应，以点带面，逐步有效推广ETC各项工作，为实行不停车快捷收费奠定坚实基础。

　　     （和田公路局  马艳、刘春凤）