温馨服务 美好体验

　　“我们跑长途的，几乎天天在路上，满身尘土，再出出汗，就感到浑身难受。现在好了，服务区不光可以加油、吃饭，还可以在‘司机之家’冲个澡，歇歇脚。”3月5日，途经荣乌高速公路柳青梁服务区的王健师傅笑着说。王师傅常年在这条路线上从事煤炭运输工作，如今，在服务区里吃上一份温馨的饭菜，再舒舒服服地冲个澡，让他的疲惫一扫而光。

　　据了解，荣乌高速公路柳青梁服务区“司机之家”不仅配备了淋浴、洗衣机、挂烫机、圆桌椅、一次性洗漱用品和爱心药箱、电视、书籍杂志、充电设备等，同时还设置了4张床位和6把临时性可移动躺椅，被褥枕头一应俱全，免费供司乘人员使用，舒适的环境让劳累一天的司乘人员感受到家的温馨。

　　自从有了高速公路，服务区就应运而生。人们在高速公路上开车累了、汽车需要加油了，自然想到服务区。随着车流量的增大和人们出行需求的增加，加快服务区改造步伐，推进服务区标准化管理、品质化服务和品牌化经营已是大势所趋。目前，高速公路服务区除了基本的停车、加油、休息、餐饮、购物、卫生间等必要服务外，司机休息室、开水间、母婴室、信息查询、儿童游乐、户外健身等特色服务也在不断完善，不仅使司乘人员享受美好出行体验，提升幸福感，也能节约社会资源，提高服务效率。

　　从前服务区只有餐厅、超市、汽修、加油“老四样”；现在，不仅引入特色小吃、工艺品、特色农产品售卖等，还能洗衣、冲澡……点点滴滴的变化和改善，使服务区在实现营业收入增长的同时，不断刷新了司乘人员的新感受。

　　“说一尺不如行一寸。”在特色服务区创建中，内蒙古公路交通投资发展有限公司各服务区在服务水平提升、特色创新以及地方经济与文化推广上求实创新，服务区的服务环境、服务质量、服务水平明显改善，让司乘人员“畅行千里高速、温馨服务一路相随”成为现实。