陇南局助力智能快件箱推广应用成效初显

　　为解决末端投递“最后100米”难题，破解快递到了人不在家、门房传达室易丢失、签收不及时快递员受处罚的问题，提升邮政快递服务水平，方便人民群众生产生活，陇南局通过大量宣传引导和积极推进，全市智能快件箱建设应用获得巨大突破，末端投递效果初显，快递员投递效率得到提高，群众用邮满意度持续提升。

　　近年来，陇南局一直把智能快件箱的推广应用，做为有效破解末端投递“最后100米”的重要举措，通过主动向政府汇报、与多家智能快递柜企业联系、动员快递企业投资、积极引进第三方企业等多种方式，积极推进智能快件箱的建设运用，终于取得了突破性进展。自6月份徽县8组484个格口的智能快件箱率先投用后，武都区10组620个格口，礼县10组640个格口，成县10组660个格口，宕昌县12组约740个格口，全市目前50组3144个格口的智能快件箱全部在今年“双十一”前投入了应用，并且呈现出政府、第三方、邮政快递企业多种投资方式并存的良好局面，而且市行政中心、西和县的智能快件箱建设安装正在进行中。智能快件箱的广泛使用，不仅让消费者感受到了更具有现代感、科技范的快递服务，也在很大程度上解决了快递员和用户取件时间节点不对称的问题，既可以为用户节省时间，又可以减少快递员二次甚至多次配送难题，在降低快递配送成本、增强消费者用户体验等方面具有明显优势。从目前试运行的情况来看，效果良好，邮政快递企业和消费者均表示满意。

　　下一步,陇南局将对智能快件箱的推广使用持续关注,按照《智能快件箱寄递服务管理办法》要求，加强备案和监督管理，规范智能快件箱使操作流程，保护用户合法权益，提升用户使用体验，为广大消费者提供优质高效的快递服务。

　　原文链接：http://gs.spb.gov.cn/dsjxx/201912/t20191203_1982071.html