机场分公司“省门e路”志愿服务队助力陕西省学雷锋活动启动仪式

　　 2021年3月5日是第58个学雷锋纪念日。为展现“争做志愿先锋、践行志愿精神、弘扬时代新风”志愿服务精神，机场分公司组织机场收费站“省门e路”志愿服务队前往空港新城管委会参加陕西省学雷锋活动启动仪式，以实际行动践行雷锋精神，传承雷锋品格。

　　 机场分公司员工始终以“我奉献，我快乐”为工作宗旨和服务理念，坚持把“弘扬雷锋精神”融入到服务窗口，引导员工“像雷锋那样做人，像雷锋那样做事，让雷锋精神永驻窗口”。一是所属各收费站坚持设立“志愿服务台”，配置便民服务箱、医药箱、饮水机、防控防疫等服务设施，给过往司乘提供全方位、全过程的贴心服务；二是及时对实时高速路况信息、天气信息及司乘关心问题进行播报解答;三是免费提供各类防控疫情物品及应急药品、免费提供修车工具、免费提供服务行车地图等；四是要求对南来北往司乘问候到位、疑问咨询解答到位、司乘困难解决到位、通行环境保畅到位；五是在收费车道设立“雷锋服务岗”。在服务窗口全面推行“五心”工作法。即：对待司乘服务要“诚心”，解答司乘咨询要“热心”，对待受困司乘要“爱心”，对待本职工作要“细心”，落实服务标准要“用心”，以出色的工作、热忱的服务推动和促进“省门e路 服务更优”企业文化品牌落细落实。