信阳市交通运输局持续提升运输服务保障能力

　　信阳市交通运输局持续优化运输服务供给，不断提升客运、货运服务品质，推动运输保障能力实现新跨越。

　　一是实现城际出行公交化。成功开通运营信阳至息县的K2路城际公交，通过票价下调、班次加密，切实惠民利民，成为区域同城化发展的标杆。

　　二是发展精准定制客运。聚焦跨区域就医等特定需求，开通“新县-武昌”定制班线，提供“门到院”精准服务；在固始、商城等地新增多条至合肥、信阳、郑州的定制客运线路，以灵活高效的“门到门”服务赢得市场认可。

　　三是深化客货邮融合发展。打通乡村振兴“微循环”，构建覆盖县、乡、村三级的客货邮服务网络，全年新建49个标准化“一点多能”物流快递服务点，新增73条客货邮融合线路。

　　四是提升货运物流效能。开展危货运输专项整治，全面完成普货车辆动态监控系统升级，建立投诉“接诉即办”机制。全年通过12328热线、12345热线、微信小程序等渠道受理货车司机投诉举报工单121件，省厅回访6件，满意率达到100%。