信阳市交通运输局持续提升客运服务品质构建便民出行新体系

　　信阳市交通运输局持续优化群众出行服务，提升服务品质，努力让群众出行更便捷、更安全、更舒心。

　　一是推进“站商融合”发展。全市12个二级客运站全部推行“站商融合”模式，淮滨汽车北站转型项目取得实质性进展，酒店餐饮区装修完成70%，充电桩区域完成智能化改造，新增扫码、预约功能，充电效率提升30%。

　　二是提升出租汽车服务质量。印发专项提升行动方案，建立投诉闭环处置机制，开展网约车抽成“阳光行动”，约谈平台公司11家，要求公开计价规则与抽成比例。评选三星级以上车辆66台并亮星展示，强化行业信用激励。

　　三是优化城市公交服务。新增适老爱老及定制公交线路共4条，优化调整公交线路5条。建成5G+智慧公交项目，投入34块电子站牌，推出“信阳公交”公众号等实时查询工具，组建“巾帼女子”车队，树立服务标杆。

　　四是培育特色客运模式。大力发展定制客运，全年发展线路125条，新增8条。“新县-武昌”定制班线精准覆盖重点医院，实现“门到院”接送，极大便利县域群众跨区域就医。