沈阳市出租车行业文明服务倡议书

　　全市出租车驾驶员朋友们：

　　“喜迎国庆 文明宠客”行业文明实践行动以来，我市广大出租车驾驶员恪尽职守、辛勤付出，以安全优质的运输服务和文明规范的职业操守，有效保障了市民游客出行需求，赢得了社会各界的广泛好评。在此，沈阳市交通运输局向全体驾驶员朋友表示衷心的感谢！

　　随着双节假期过半，即将迎来返程客流高峰。为持续维护我市出租车行业良好形象，现向全体驾驶员再号召再倡议：

　　一、珍惜既有成绩，保持优良作风

　　要继续保持前期展现出的高水平服务状态，以"城市文明使者"的标准要求自己，用实际行动巩固来之不易的服务成果。

　　二、严守服务规范，提升服务质量

　　1. 诚信规范营运，维护行业口碑；

　　2. 主动关爱游客，传递城市温情；

　　3. 文明用语迎客，彰显名城素养；

　　4. 坚守安全底线，筑牢出行“防火墙”。

　　三、树立行业形象，展现沈阳魅力

　　聚焦乘客体验，优化温馨宠客服务。出租汽车作为城市流动的风景线，每一位出租车驾驶员都是沈阳形象的展示者。让我们以热情周到的服务、规范文明的运营，让每一位乘客都能感受到沈阳的温暖与诚信，共同擦亮城市名片。

　　当前正值客流高峰时期，也是展现我市出租车行业风采的重要时刻。让我们以更加饱满的热情、更加规范的服务，做好返程高峰期的运输保障工作，为宣传沈阳厚重的名城历史和助力新时代城市发展贡献力量！祝大家中秋佳节阖家幸福安康！

　　                                                沈阳市交通运输局

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