韦韬在市人民信访接待中心调研并接待来访群众

　　韦韬在市人民信访接待中心调研并接待来访群众时强调

　　带着感情带着责任做好信访工作 用心用情解决群众急难愁盼问题

　　武晓花参加

　　6月11日，省委常委、市委书记韦韬来到市人民信访接待中心调研，并现场接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持党的群众路线，带着感情、带着责任做好信访工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。市委副书记、政法委书记武晓花，市领导蔡江泽、袁尔铭、尚建军参加。

　　在市人民信访接待中心，韦韬听取全市信访事项办理情况介绍，走进律师咨询室、仲裁室、访调室、科技速裁法庭等处与工作人员深入交流，详细了解群众来访接待、事项办理等具体流程，叮嘱他们把群众当家人、把群众事当家事，将心比心回应诉求，千方百计排忧解难，让群众带着期盼来、带着满意归；要求中心加强资源整合，优化工作机制，形成工作合力，更好地为群众服务。随后，韦韬来到信访接待室，认真倾听来访群众反映的小区供气供暖问题，详细了解其中缘由，分析问题症结，研究解决方案，要求相关城区和部门限期办结，同时举一反三、全面梳理全市范围内同类共性问题，分类精准施策，实打实解决群众难题。

　　韦韬在调研中指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。要坚持信访为民，牢固树立人民信访为人民的工作理念，充分发挥信访联席会议机制作用，依法及时解决好群众合理诉求，坚决维护群众合法权益。要突出问题导向，结合中央巡视组和中央生态环保督察组移交信访件，把握普遍规律，深化标本兼治、以点带面，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸拓展。要强化作风建设，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，发扬优良作风，力戒形式主义、官僚主义，以工作实效赢得群众认可。（记者 殷雪鸢、胡引平）