杭州“有爱联盟”共筑司乘友好新格局 “文明杭城·一路清新”活动启幕

　　金秋九月，桂香满杭。9月26日上午，“文明杭城·一路清新”司乘友好共建系列活动在杭州正式启动。活动由市文明办、市交通运输局、市文广集团联合主办，市红十字会、市道路运输管理服务中心、杭州电视台生活频道、开吧、市客运出租汽车行业协会共同承办，旨在通过政府、企业、行业与社会多方协作，从源头改善车内环境、提升司乘互动文明水平，为连续五次荣获“全国文明城市”称号的杭州，擦亮“流动文明窗口”的全新名片。市文明办副主任丁向崧，市交通运输局党组成员、副局长陈健，市文化广播集团党委委员、副总编辑金波参加。

　　在杭州，出租车作为城市公共交通的重要力量，日均服务乘客逾220万人次，背后是9万余名司机的支撑。车厢不仅是出行空间，更是传递城市温度与文明素养的缩影。为进一步营造清新、友好、和谐的出行氛围，“文明杭城·一路清新”系列活动将以“5+N”模式推进，于2025年金秋九月启幕，贯穿整个秋冬，直至2026年2月，并计划将其打造为一项在每年秋冬季节与公众相约的常态化品牌活动。

　　启动仪式上，作为活动的重头戏，“五个一”举措同步亮相：成立一个有爱联盟。联盟汇聚行业协会、出行平台、文化单位、爱心企业等多元力量，包括高德地图、滴滴出行、曹操出行、T3出行、雷利出行（百事顺）、出租集团、杭外事、荣浩出行、司福社、中国美术学院、西泠书画院、美通香薰、孙泰和国医国药馆、雷神科技、易骏马术、云系医疗、肯德基等首批成员单位，共同为司乘友好注入新动能；发布一张驿站地图。高德地图上线全省首个“出租车司机服务驿站一张图”，整合首批44个服务站点，方便司机“一键导航”至就近驿站，享受充电、休息、就餐、如厕等便利服务，切实改善司机工作环境；打造一个互动专区。“开吧”APP专设“文明杭城·一路清新”线上互动平台，鼓励司乘双方记录并分享旅途中的文明瞬间与暖心故事，推出“扫码进开吧、等你来说话”主题活动，形成良性互动机制，推动车厢环境共治；发起一次联合倡议。由杭州电视台主持人、市政协委员杨莅和全国劳动模范、曹操出行司机原永辉，分别作为乘客和司机代表，共同宣读《你文明，我有礼》倡议书，呼吁司机要保持车厢环境清新、安全驾驶、文明服务，同时倡导乘客要维护车内整洁、礼貌沟通、尊重司机，司乘合力、双向奔赴，携手营造文明出行新风尚；开展一场专题讨论。政府、企业、行业、司乘代表及政协委员围绕“让乘客出行更美好、司机就业更美好、司乘关系更美好”展开座谈，聚焦司乘服务中的难点与优化路径，推动行业服务提质增效。

　　下一步，系列活动还将持续推进“N项行动”，包括车厢清新行动、暖心接力行动、急救护航行动、关心关爱行动、行业体验行动、艺术创作行动等，通过多维度、常态化举措，进一步提升司乘体验，传播城市文明。

　　“文明杭城·一路清新”不仅是一次活动，更是一场持续浸润的城市文明实践。从每一次出行做起，从每一句问候开始，杭州正用行动让出行更舒心、让车厢更温暖、让流动的风景线更为文明靓丽。（杭州交通微信公众号）