甘肃民航迎接“民航服务提振消费年”主题活动交叉检查

　　按照民航局2025年“民航服务提振消费年”主题活动总体部署，8月26日至28日，民航华东地区管理局专项检查组对甘肃民航各单位活动开展情况进行全面、深入的督导检查。兰州机场公司、东航甘肃分公司、海航兰州分公司、敦煌机场公司等运行保障单位接受检查。

　　检查启动上，各单位围绕“办好民生实事、提升航班正常水平、便利旅客出行、增强服务管理能力”四大板块，以详实数据、鲜活案例、系统举措作专题汇报。汇报内容紧扣主题、聚焦痛点、突出亮点，既展示创新成果，也直面短板问题。

　　随后，检查组通过调阅台账、现场走访、随机访谈等形式，对兰州机场T3航站楼智慧通关、空铁联运、经兰中转、首乘旅客服务、靠机装卸标准化作业、登机桥自动对接、运控中心等关键环节、重点部位进行检查；在敦煌机场，检查组重点检查了国际旅游包机旅客服务流程、外籍旅客服务中心、行李可视化运输等特色项目。

　　意见反馈阶段，检查组对兰州机场T3航站楼智慧化建设、各单位“干支通全网连”网络拓展、航旅融合激发消费潜力等创新做法给予肯定，同时对候机楼内宣传告示、大面积航班延误协调机制建设等提出改进建议。各单位虚心听取检查组意见，逐条记录、逐项对标，主动与华东局专家就发达地区先进经验做法深入交流，力求把检查评估过程转化为学习提升过程。

　　下一步，甘肃监管局将根据检查结果和专家组建议，督导各单位制定整改清单、明确时间表、压实责任人，确保问题闭环整改、经验系统固化，持续推动甘肃民航服务品质迭代升级，增强品牌影响力，确保“民航服务提振消费年”主题活动取得实效。