长沙机场空铁联运工作成效显著

　　根据民航局、国家铁路集团推进空铁联运高质量发展的有关精神，以及宋志勇局长关于深化“空铁联运”合作，打造高品质数字化、智慧化空铁联运产品要求，长沙机场在民航中南局、民航湖南监管局的大力关心、支持和指导下，积极谋划、创新探索，依托长沙黄花国际机场、湖南高铁、长沙南站至机场磁浮快线以及长沙城市航站楼的协作联运优势，打造“一线一楼双枢纽”的现代综合交通运输体系，形成有湖南特色的空铁联运服务品牌。

　　长沙空铁联运着重建立和健全相关工作机制，把品牌长效化并不断完善。一是深化局省合作。在民航局的指导下签订了《推进湖南民航高质量发展战略合作框架补充协议》。二是空地协同联动。2024年初，省交通运输厅与广铁集团、湖南机场集团签订《建立公路铁路民航客货运输协同工作机制框架协议》。三是达成战略合作。2024年10月，湖南机场集团与广铁集团签订《推进空铁联运高质量发展合作协议》。四是建立转运机制。长沙机场与长沙高铁南站、南方航空、长沙磁浮公司等共同签订《长沙空铁联运应急转运保障备忘录》，制定应急转运保障方案。

　　2024年8月，长沙机场“星程天地 空铁联运”品牌成功入选交通部等五部委“旅客联程服务品牌典型案例”。当月，民航中南局陈维副局长一行专程调研指导长沙空铁联运工作，要求机场、高铁持续探索并发挥各自优势形成合力，助力打造具有中国特色的现代化综合交通体系。2024年9月，湖南机场集团与广铁集团专题洽谈空铁联运战略合作和跨区转运工作机制并达成共识。2024年10月，长沙空铁联运工作推进会召开，湖南省人民政府李建中副省长、民航中南局陈维副局长等出席并提出工作要求。

　　长沙空铁联运品牌推出后，服务流程不断优化，运营管理更加精细，服务效能显著提高，服务质量有效提升。2024年磁浮城市航站楼保障空铁联动行李14.12万件，同比上升20%；长沙南站至机场磁浮快线运送旅客212.9万人次，同比上升11%；长沙机场与长沙高铁南站互设“空铁联运服务中心”，提供一站式多元服务；互设专用安检通道与柜台，统一标识，实现换乘全流程无缝衔接；联合同程旅行推出“一个订单、一次支付、一码通行”服务；为空铁联运旅客提供免费乘坐磁浮、免费住宿、优惠购物、优惠机票等无忧服务，有效提高了旅客的体验感获得感和满意度。