方向盘上的温暖人生 ——记乐山公交1路车驾驶员赵刚

　　5月7日，四川省第九届劳动模范和先进工作者表彰大会在成都举行，乐山交投集团所属公交公司公交驾驶员赵刚获“四川省劳动模范”称号，并现场接受表彰。

　　   【人物档案】赵刚，男，中共党员，1998年从事乐山公交事业。2008年1月进入乐山公交公司，现任城区客运分公司1路公交线路长。17年来安全行车50万公里零事故、零投诉，服务乘客上百万人次，先后荣获“四川省最美公交司机”“乐山市五一劳动奖章”等荣誉称号。

　　清晨6点，天还未亮，公交客运总站停车场已亮起一盏灯。赵刚像往常一样提前半小时到岗，仔细检查轮胎气压、机油刻度，用抹布擦拭后视镜。公交车是他坚守了近30年的“移动办公室”。  

　　安全行车的“排头兵”

　　在同事们眼中，赵刚是安全行车的“活教材”。为了保证行车安全和节能降耗，他经常向经验丰富的驾驶员虚心请教，学习各种突发情况的处理方法。如车辆进站时，如何踩刹车让乘客站得更稳当；车辆转弯时，打多少方向，使乘客不会有倾斜的惯性；车辆行驶中，如何保持匀速，尽量避免急刹车。17年来，他累计安全行车50万公里，相当于绕地球12圈半，“零事故、零投诉”记录保持至今。

　　乘客眼中的“贴心人”

　　1路公交贯穿乐山老城区，沿途医院、学校密集，是目前运营车龄最久的线路之一。数年来，赵刚总是起早贪黑，节假日也难得和家人吃上一顿正点饭。遇重大活动运营保障时，他总是主动请缨，不言累不怕苦，保质保量完成任务，把“热心、真心、诚心、爱心、耐心”揉进每个细节。车上客流量大时，他总是主动提醒乘客抓好扶手，注意安全；不论是回答外地游客的询问，还是伸手帮扶行动不便的老人，他也总是乐呵呵；哪怕遇到不明事实的乘客刁难，他也依然保持温和的态度。“坐赵师傅的车特别舒心。”这是乘客们的一致评价。

　　同事心中的“好大哥”

　　作为线路长，赵刚特别关注同事们的心理健康。工作间隙，他经常与驾驶员谈心，帮助他们缓解压力。2020年以来，他发起爱心捐助活动，筹集善款4000余元，帮助3名困难同事渡过难关。面对1路线老旧车辆车漆脱落的情况，赵刚自费购置油漆、钢砂等材料，利用休息时间对全线10余台车进行除锈补漆，全线车貌焕然一新。在他的带动下，1路线形成了“比学赶帮超”的良好氛围，安全运营里程、星级驾驶员绩效指标等各项数据名列前茅，成绩突出。

　　面对荣誉，赵刚总是说：“我只是做了分内的事。”17年来，他帮助过无数乘客，在十米车厢内，用坚守诠释着责任，用奉献书写着大爱，展现了新时代公交人的风采。

　　赵刚有个特殊的习惯：每到一个站点，总会多停2秒。“可能有赶车的人正跑过来。”这句解释，或许就是6000多个日夜零投诉的答案。（乐山市交通运输局）