西北民航持续提升运行效率，为高质量发展创造安全顺畅运行环境

　　今年以来，西北民航各单位认真落实民航局雷雨季节和冬季运行保障总体方案，依托运管委和运行协调视频会议机制凝聚各方合力，高效应对异常天气挑战，航班运行效率保持较高水平，为高质量发展创造了安全顺畅的运行环境。

　　2024年，西北管理局严格落实“五早”要求，重点抓夏季雷雨季节、冬季冰雪大雾两个异常天气多发重要时段的航班运行和旅客服务保障，建立并完善异常天气信息动态发布和协调处置平台功能，加强重要时点、重点单位的提醒、督导工作，指导并现场参加辖区相关单位航班延误应急处置演练，为辖区应对异常天气影响提供了坚定支持。西北各省会机场运管委严格落实“运行服务一体化”要求，以确保航空安全、优化航班运行和提升服务品质为工作重点，通过加强与各单位服务部门沟通联系，进一步优化了信息发布机制和旅客服务保障协同处置机制，运管委运行协调作用进一步增强。各航空公司、机场聚焦异常天气旅客服务保障，妥善做好旅客信息告知、客票退改签、保障物资储备和供应，强化客服热线接线功能，更好服务广大旅客，有效避免了异常天气下旅客航站楼聚集、旅客机上长时间等待、旅客群体性事件等的发生，确保了旅客服务秩序总体平稳。

　　1-11月，西北地区计划航段班次568845班，正常执行502236班，航班正常率88.29%，与去年同期基本持平；辖区机场共放行航班306258班，正常放行275399班，放行正常率89.92%，同比提高0.06个百分点。1-11月，西北地区航班正常率位居全国七大区域第3位。航班的高效运行，为提升西北民航旅客服务品质，助力航空市场高质量发展提供了重要支持。