学礼仪 树形象 强服务——淮安现代公交集团开展服务礼仪培训

　　人无礼则不立，事无礼则不成。近日，现代公交集团乘务班组走进淮安保利大剧院，与保利大剧院工作人员开展了一场别开生面的服务礼仪培训活动。

　　活动现场，指导老师通过模拟实际场景和讲解常用服务礼仪两个方面，进行了一次深入的交流与培训。乘务员们在站姿、坐姿、走姿、指引、鞠躬礼以及问好等方面，跟随指导老师进行了系统的训练。在训练过程中，指导老师对每一个不规范的动作都进行了细致的纠正。通过相互交流学习，进一步提升了乘务人员的服务意识和服务技能。

　　服务是运营的窗口，礼仪是窗口的名片。现代公交人将以饱满的热情和专业的服务，持续创优“幸福公交 温馨电车”服务品牌，用实际行动践行“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，竭力为乘客提供现代公交高品质服务。

　　（来源：淮安现代公交集团）