【省清分结算中心】省清分结算中心组织开展“向内看·重新认识业务”工作

　　 近期，省清分结算中心以人员划转为契机，结合实际和以往经验，以理论与实践两足并立的模式组织开展“向内看，重新认识业务”工作。

　　 中心着眼于“跨岗位适岗，全方位知理”的问题探索上，通过实践摸索让新手快速、正确上手新业务的方法。 一是做好细化工作。将每项工作开展的流程细化到每个操作步骤，然后串联起来，最终还原工作原貌。 二是做好非专业化工作。将工作中涉及的专业术语尽量非专业化或进行释义，让每个未曾接触过业务的新人能看懂听懂工作内容。 三是做好简化底层逻辑。抽取典型车辆通行的具体事例，清晰车辆通行费、退补费、手续费、利息等各类资金流转路径；以及争议交易、退补费交易、交易对账等数据核对机制，梳理数据间的逻辑关系，以事例证逻辑。 四是做好全面化工作。涵盖主业涉及的各项工作，以上述要求为根本，按照产品说明书的标准，将主业工作形成手册。展开手册，就像打开工作宝典，一步步引导，一项项要求清晰可见，让新手独立完成专业工作成为可能。

　　 工作的开展使清分结算主业人员对业务有了系统、明晰的认识，跨过自己本职工作也能顺利接手其他岗位工作，避免因职工病事假短暂离岗等出现工作断档的情况，为中心整体工作无缝开展奠定良好基础。