【省清分结算中心】省清分结算中心组织召开通行费退费原路退回研讨会

　　 10月30日，省清分结算中心组织省高速运营公司、技术服务单位召开通行费退费原路退回工作研讨会。

　　 会议分析涉及当前CPC卡用户通行费退费中需收集客户个人信息及退款账户信息等工作中存在的问题。为进一步优化退费处理系统功能，完善退费流程、增加退费渠道，努力实现移动支付用户退费金额原路返回相应个人账户，提升退费工作效率，经各参与方研究讨论决定，通行费退费采用原路退回方式，并提出相应系统功能优化需求。 一是退费按通行费支付方式分项进行，其中ETC支付用户退费原路退回至ETC账户中，移动支付用户退费原路退回至移动支付用户个人账户中，现金支付用户退费至用户个人提交的个人退款账户中，在系统中按支付方式进行分类处理及统计； 二是移动支付技术服务单位将对当前系统功能进行升级，明确通行费结算、退费结算走收支两条线，并在后台做好关联； 三是移动支付技术服务单位涉及移动支付退费的将原路返回，并按日生成退费统计表，做到与清分系统保持同步，数据统一； 四是省级清分结算系统技术服务单位在省级联网收费业务协调系统中增加跨省退费模块，支持退费信息、基础信息等的录入、审核及复核。

　　 下一步，省清分结算中心将根据会议商讨的内容进行持续跟踪，并督促各参与方尽快优化完善系统功能，争取早日完成通行费退费原路退回工作，有效提高用户体验感受。