立责于心保畅通 履责于行助司乘

　　有这样一群人，他们以高速公路为家，与滚滚车流为伴，用无微不至的关怀和热情真挚的服务，守护每一位过往的司乘，以“微力量”凝聚“大温暖”，用实际行动诠释着新疆交投集团“让雪莲情绽放天山南北”的服务理念。

　　助困司乘显担当

　　10月9日下午4时许，一辆满载西梅的四型货车驶入新疆交投集团哈密分公司一碗泉收费站车道，进行绿通查验时，由于路途颠簸，装满西梅的筐子在运输过程中移位，后车门打开的一瞬间，西梅散落一地。执勤员见状，立即启动应急预案，将车辆引导至安全区域并迅速疏散排队等候车辆，同时组织站内员工赶赴现场，帮助司机捡拾掉落在地上的西梅。经过30分钟的努力，终于帮司机把西梅重新装车并固定好。临走前，司机对该站工作人员的热心帮助深表感谢。

　　推车救援暖人心

　　“感谢新疆交投，还好有你们帮我推车，给你们添麻烦了。”10月9日傍晚，二堡收费站值班长在执勤过程中发现一辆货车开着双闪停靠在收费广场。经询问得知，该车辆发动机突发故障，无法启动。为确保安全，避免车道堵塞，值班长立即安排执勤员疏导后方车辆，并组织人员将车辆推至广场空旷处，在车后摆放好反光锥警示。随后帮助司机联系附近修理点，再三嘱咐待车辆故障完全解除后再出发，确保行车安全。

　　爱心豆浆获点赞

　　“您好，天气转凉，喝杯热豆浆暖暖身子吧！”“这一杯豆浆真是暖到心坎里了，为新疆交投点赞！”10月10日清晨，白山泉匝道收费站“雪莲花”志愿服务队成员顶着瑟瑟寒风，将一杯杯鲜榨豆浆送到过往司乘的手中，并温馨提示司乘人员注意安全驾驶。除免费发放热豆浆，白山泉匝道收费站还24小时免费提供饮用水、外用药品、车辆简易维修工具等，为司乘人员提供全方位的服务保障。

　　从晨光熹微的三尺岗亭到暮色四合的收费广场，每一位兢兢业业坚守一线的新疆交通人如同璀璨的星辰，照亮交通的脉络，温暖行人的归途。

　　（新疆交投集团哈密分公司  封磊）