【省交通综合执法果洛高速支队】持续优化营商环境 不断提升服务效能

　　 为进一步规范交通运输秩序，提升行业治理能力和水平，省交通综合执法果洛高速支队将优化营商环境作为高质量发展的突破口，多措并举、多点发力，不断提升综合交通服务水平，为促进果洛地区经济高质量发展提供坚实的保障。

　　 梳理重点，提升政务服务效能。围绕重点事项梳理，查找优化交通运输行业工作薄弱环节，以“高效办成一件事”为目标，从企业和老百姓最关心、最期盼的问题入手，减少审批环节，缩短审批时间，探索创新服务举措，持续提升群众办事便利化水平，达到让办事群众清晰明了办、满意顺畅走，更大激发市场活力。

　　 柔性执法，落实为民服务宗旨。执法人员紧扣交通运输企业发展中存在的痛点、难点、堵点问题，将柔性执法理念嵌入执法全过程，将“执法”与“说法”相结合，牢牢把握柔性执法的“尺度、进度、温度、力度”，推进执法监督具体化、常态化，持续打造法治化交通运输营商环境。

　　 公开投诉电话，接受社会监督。采取办公场所及窗口公布投诉电话、填写交通运输行政执法满意度测评表等形式加强对工作人员的监督。自九月交通运输营商环境集中整治工作开展以来，共邀请执法相对人填写测评表30份。建立健全信息公开制度，及时更新、公开交通运输政务服务办事指南，使群众能够第一时间了解交通政务服务事项的政策调整和业务变化，切实优化政务服务环境。

　　 加大宣传力度，营造浓厚氛围。通过悬挂发放营商环境宣传页、LED大屏幕、执法服务窗口等对“一网通办”的工作内容加大宣传力度，积极解答、指导社会公众的来电来访。并加强与重点企业的沟通联系，及时了解企业需求，畅通诉求表达办理机制。