国庆小长假铁路无锡站预计发送旅客93万人次

　　2024年国庆小长假运输期限自9月29日起至10月8日止，共计10天。铁路无锡站预计发送旅客93万人次，较2023年增长8.69%，10月4日迎来客流高峰。

　　从预售情况来看，假期民众出行意愿强烈，区域间人员流动频密，客流方向主要集中在南昌、黄山、合肥、上海、济南、连云港、郑州、徐州等。

　　为尽力满足旅客出行需求，铁路无锡站在高峰运行图的基础上，增开上海、宜春、连云港、西安、合肥、徐州方向等直通旅客列车33对。此外，车站还将实时关注客流情况，适时通过增开临客、开行夜间高铁、普速列车加挂车辆、动车组重联等方式扩充运能，最大限度满足旅客出行需求。在保障运力的同时，无锡站将及时增减人工售票、退改签办理窗口，动态调整验证、安检、检票通道数量，优化旅客进出站流线，进一步压缩旅客排队时间。

　　为增强旅客出行获得感，车站“太湖明珠”和“霞客情”雷锋服务站、蒋琳怡劳模工作室在站台、候车室、进出站口等客流密集处增设“客服引导”，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶以及便民医疗等服务。幸福汇合点、老年旅客重点接送、爱心候车、“银龄卡”、专人引导等适老服务也将持续开展，确保广大旅客平安、有序、温馨出行。（无锡市铁路办、无锡市铁路航空事业发展中心）