乐山市召开主城区公共交通服务质量提升工作会

　　9月24日，乐山市交通运输局牵头组织召开主城区公共交通服务质量提升工作会。市政府副市长张德平出席会议。

　　会上，乐山市交通运输局通报了乐山主城区公共交通服务质量情况，分析了问题，对下一步工作作了安排。各企业代表就提升服务质量作了表态发言，并签订了承诺书。

　　会议强调，一是强化思想认识。城市公共交通作为社会公益性事业和重大民生工程，是展示城市形象的风景线，各相关单位和企业要高度重视，自觉增强提升公共交通服务质量的紧迫感和使命感。二是着力提升软件和硬件。要强化顶层设计，不断弥补政策制度空缺，加强行业教育培训，树立行业典型，营造创先争优氛围，着力提升“软实力”；要提前规划合理布局运力，加快推进公交场站建设和公交站台改造，优化公交线路，完善区域导流标识标牌，高效引导乘客分流，督促企业做好车辆清洁等方式，提升“硬实力”，破解服务质量提升难题。三是着力加强服务和监管。一方面，要加强对从业人员的关心关爱，切实解决从业人员困难和需求，简化办事流程，提升服务效率，让数据多跑路、群众少跑路；另一方面，要加强违法违规和不文明行为监管和整治，要发狠劲、下真功，找准问题“对症下药”，确保服务和监管既有温度也有力度。

　　会议由乐山市政府副秘书长李旭斌主持。市精神文明办、市创文办、市公安局交警支队和市交通运输局有关局属单位、市中区交通执法部门，市道路运输协会等单位相关负责同志，乐山市主城区城市公共交通企业代表参会。（乐山市交通运输局）