政务高效暖人心 真情服务零距离

　　9月13日上午，湘西州宇明环保科技有限公司负责人谢先生来到湘西州政务服务中心交通运输局窗口，向工作人员送来一面“政务高效暖人心真情服务零距离”的鲜艳锦旗。

　　据了解，湘西州宇明环保科技有限公司前不久向州交通运输局窗口递交了一批车辆道路运输经营许可申请，经窗口工作人员核查，其提供的资料中有错误项和缺失项，需要更正补齐后方可出证，但公司相关负责人表示，因近期有业务需求，希望尽快可以办好。为快速帮助企业解决问题，窗口工作人员迅速梳理了清单资料，耐心指导其更正补齐相关内容，并牺牲午休时间为企业完成办证，解决了企业的燃眉之急。

　　今年以来，湘西州交通运输局扎实推进道路货运“放管服”改革工作，通过加强窗口和业务部门协调联动，科学调整审批分类事项，规范道路运输事项办事流程，大力推进普货车辆异地年审等多项举措，精准推进政务服务供给与企业需求有效对接，有效减轻从业人员往返办理手续的负担。截至目前，累计办理道路运输行政许可7709件，其中，“一件事一次办”6977件，跨省通办1765件，群众满意度100%。