西北民航高质量推进空铁联运工作

　　近期以来，西北民航各单位深入落实民航局和国铁集团《推进空铁联运高质量发展战略合作协议》，创新打造空铁联运产品，通过高质量推进空铁联运满足人民群众美好出行需求，助力西北民航高质量发展。

　　西安机场联合国铁集团、东航、海航创新推出“空铁联运”中转产品，为旅客提供一键购买、专属值机、行李直挂等服务，旅客通过东方航空或铁路12306手机APP程序可一站式购买前往陕西省内的东航、上航与高铁车次组合产品,并享受机场专属值机、安检及联运等服务。机场推出“空轨联运1.0-爱心接力”产品，为旅客提供涵盖“吃住行游购”全链条及团队空铁中转专属服务，为乘坐西安地铁14号线抵离机场的老人、残疾人、孕妇、首乘等特殊旅客提供专属咨询、安心陪伴、便民乘机等服务。机场联合携程、智行等火车票等OTA平台，特别打造了覆盖西安机场在营各航空公司的“空铁退改无忧”“空铁联运优先选”“空铁联运享礼遇”“空铁联运免高铁”等空铁联运系列产品。兰州机场“经兰飞”空铁联运优惠产品为购买“机票+动车”，从武威东、古浪北、天祝西至中川机场站、兰州新区站的旅客提供动车二等座免票。银川机场联合国航、东航、南航、深航推出“宁来宁往”空铁联运产品，外省经银川机场空铁联运旅客可获赠200元代金券，代金券服务内容涵盖空铁换乘过程中的吃住行游购等多个方面。西宁机场为旅客报销指定站点至西宁或海东西的高铁票、火车硬座票款并为空铁联运旅客提供免费餐食、免费住宿、免乘大巴、惠休息、惠购物等产品。

　　此外，西安、兰州等机场还延伸空铁联运服务外延，推出乘高铁经西安、兰州航空中转至新疆、西藏的空铁联运特惠服务产品，满足广大旅客多样化、差异化服务需求，提升广大旅客空铁联运出行体验。