福建南安 试点无感续证 服务延伸至家门口

　　货运司机刘师傅收到短信提醒后，到南安市政务服务中心交通运输窗口办理货运从业资格证换证业务。（福建省运输中心 供图）

　　“证件收到了，跑一趟太折腾，邮寄帮办真方便！”陈先生通过“邮帮办”办好企业的《道路运输许可证》换证，特地打电话告知窗口工作人员。

　　今年以来，福建省在全面推广电子证照发放应用的基础上，积极推进数据指尖漫游“码”上办。在全国率先实现车辆年审证明从出具“车辆网上年审凭证”升级为实时更新车辆道路运输证电子证照，打造“全省统一办、掌上一站办、24小时不打烊”服务模式，大幅提升全省运输从业人员和经营者获得感和满意度。

　　为更好服务企业群众，7月19日，福建省南安市交通运输局审批窗口在福建省率先推行“无感续证”新服务，首批选取道路运输经营许可证、道路客运从业资格证、道路货运从业资格证等3类证件为“无感续证”试点内容，利用电子证照系统数据将证件注册登记与续证办理进行智能化管理，在证件期满前30天、15天分别向用户发送一次提醒短信。

　　收到提醒后，市民可选择前往窗口办理，也可直接通过“南安市数字政务门牌”发起续证代办服务申请，系统将根据申请人信息分配就近邮政EMS办事网点，根据预约时间，安排邮政代办人员上门协助填报材料并收件。代办结束后，新证件在电子证照系统端实时更新并通过EMS邮寄到家。申请过程中如果遇到问题，市民可在工作时间通过“南安市数字政务门牌”获取在线帮办人员的答疑、材料预审等实时视频服务，还可通过系统查看审批情况及办理进程。

　　“以前交通运输相关证件换证，群众都要到现场办理，现在我们依托‘数字政务门牌’拓展无感续证应用，解决企业群众对换证时间节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等烦心事、操心事，提供精准化提醒及‘管家式’代办服务。目前，我们已受理电子证照业务1.2万件，无感续证服务推出一个月以来，服务企业群众办理业务近50件，广受群众好评。”南安市交通运输局负责人说。

　　（林慧 洪明霞）