怀化机场真情服务助力团队旅客暑运出行

　　暑运期间怀化机场迎来了团队出行小高峰。为做好群团旅客航空出行保障，助力群团旅客提前预约服务，怀化机场推进“有约在先”团队旅客预约值机、行李提前托运等服务产品保障。

　　怀化机场主动与市文旅团队联系，建立团队旅客保障群，将各旅行社负责人加入微信群内，团队负责人提前将团队旅客航程、航班、乘机日期、特殊需求等信息发送在群内，机场方面有专人负责对接，提前为团队旅客办理值机、行李托运。

　　针对假期团队旅客大多数为儿童团、老年团等特点，怀化机场提前与航空公司进行申请，在接收儿童团将孩子们尽量安排在一个区域乘机，重点关注航班载重平衡；在接收老年团队时，将老年旅客乘机须知告知团队负责人，并协同机场医务室做好老年旅客出行血压、心率等基本身体检查。

　　下一步，怀化机场将持续秉持真情服务理念，前置团队保障的各项服务，做好假期团队旅客的出行保障，为广大旅客带来更加舒适便捷的出行体验。