客运服务升级 阶段成绩亮眼

　　武汉局集团公司暑运以来累计发送旅客1043万人次

　　客运服务升级 阶段成绩亮眼

　　武汉7月19日电 （王强 周凯 豆常翠）暑运以来，中国铁路武汉局集团有限公司旅客发送量维持高位运行。截至7月16日，该局集团公司暑运以来累计发送旅客1043万人次，同比增长5.5%。其中，武汉、汉口、宜昌东和襄阳东站日均旅客发送量分别同比增长5.6%、9.4%、6.6%和5%；汉口站7月6日发送旅客13.4万人次，创该站暑运单日旅客发送量历史新高。

　　武汉局集团公司实时分析客流变化，紧盯客票预售和候补情况，及时调整运输方案，精准实施“一日一图”，动态优化列车开行。同时，他们采取动车组列车重联、普速列车加挂车厢等措施增加运力，努力满足旅客出行需求。

　　针对管内宜昌、利川、恩施、神农架等地避暑客流增长，以及去往新疆、贵阳、福州、厦门、成都等旅游城市客流较为集中的实际，武汉局集团公司在增开襄阳、宜昌、利川等方向列车的同时，还持续推动“铁路+旅游”融合，计划开行至漠河、成都、恩施等地的旅游专列26列。

　　为让广大旅客暑期出行体验更美好，武汉局集团公司大力推行“铁路+”延伸服务，加密开行“汉口—天河机场—襄阳东—十堰东”往返列车，增加天河机场站停靠列车，持续做好飞机、地铁、公交等交通方式的无缝衔接，畅通旅客出行“最后一公里”。

　　面对暑期客流高峰，武汉局集团公司管内各站成立党团员突击队，为旅客提供购票、候车、进出站引导以及问询解答等助行服务。他们还加强重点旅客候车区、母婴室、无障碍卫生间等设备设施维护，在旅游专列上配备随行医护人员、导游，提供全程陪伴式服务，为乘车老人、儿童等重点旅客营造更加温馨、舒适的出行环境。