用“心”待旅客 保“研”途顺利

　　人民铁道网讯（强科 于世洁）6月14日，来自兰州市第五中学的236名学生以及13名老师从中国铁路兰州局集团有限公司兰州站搭乘兰州至上海T118次列车，踏上前往南京的研学旅途。

　　兰州客运段上海车队树牢安全底线，始发前列车长了解了研学团体旅客的基本情况和分布车厢，提前向所在车厢乘务员做好相关安全注意事项提醒，提前与带队老师进行沟通，组织学生在车门口排队，加快乘降速度。开车后，列车乘务人员为学生们介绍了上下铺位、接打开水、洗漱、充电等注意事项，并加强车厢巡视，确保团体旅客运输安全。

　　根据研学团旅客特点，经过带队老师与列车长多次沟通，一场别开生面的列车课堂在车厢里开课。列车长为研学的学生们介绍了车厢设备设施、爱路护路知识以及列车沿途各城市景点。旅途中列车广播循环播放安全提示、到站提醒等，确保本次研学活动顺利进行。