广元市积极推行“开办运输企业一件事”

　　为深入推进交通运输领域实现“高效办成一件事”，广元市积极推行“开办运输企业一件事”，着力抓宣传、抓服务、抓落实，将原本两次提交分别办理的两项许可事项优化为一次申请、一次提交，从原40个法定工作日提速至普遍当天办结，对行业部门材料均予减免，实现办理时限减少85%、申请材料减少86.4%，大幅提升交通运输政务服务满意度和市场主体获得感。

　　着力抓落实，事项配置最优化。对照省级方案及时开展业务培训和一件事配置。一是流程上将原来法定40个工作日分别办理的户证和车证改为“一次申请、一次提交”，实现两证合发普遍当天办结；二是材料上充分运用数据共享提取本行业和其他部门数据，实现工商营业执照、公安车辆数据、车辆技术资料等9类重要资料均予免提交，实现办理时限减少85%、申请材料减少86.4%；三是鼓励全程网办和帮办代办，支持申领电子证照和邮寄办理结果，实现一次都不跑。

　　5月10日，个体工商户李女士抱着先问一问的心态，在苍溪县通过帮办代办快速领取到了双证，这也是广元市首件“开办运输企业一件事”。这一快速办结的经历让她既诧异又开心。这样高效的办理，正是得益于最优化的系统设计：只需少量的填写基本信息，用格式文本的承诺书代替安全管理制度，营业执照、车辆数据和技术数据全部来自数据共享。

　　着力抓服务，统筹下好一盘棋。一是交通运输与政务服务部门协同建立了全市统一的线下服务机制，市、县两级政务中心“一件事”专窗均可为申请人提供无差别帮办代办服务，从注册账号、网上申请到领取办理结果，线下办理只需“进一门、找一人”，配合提供资料和核对信息，即可办理成功；二是由市交通运输局牵头对各县（区）具体受办进行业务支撑和辅导，确保执行省级方案口径统一、不打折扣；三是严格落实首问负责制，明确县级交通运输政务服务人员对各渠道相关咨询全程跟踪指导、答疑解惑，直至领取双证。

　　5月17日，家住青川县楼子乡的李先生在网上看到相关宣传后，拨通了青川县交通运输窗口政务服务热线，工作人员不仅在电话中进行了耐心细致的政策解答，还立刻添加了李先生的微信，通过微信联系，一步一步地指导和帮助李先生注册账号、网上申请和领取电子证照。

　　着力抓宣传，递进式提高政策感知度。推动形成“前、中、后”全流程宣传服务机制。前端利用新媒体平台广泛开展图文宣传，拉开政策知晓宽度；中端利用交通运输行业管理、行政检查、政务服务等契机，将改革政策带入司机之家、“两站一场”、产业园区等目标群体；后端邀请成功办理人员作为宣传员，口口相传形成示范带动效应。

　　5月25日广元俞波物流有限公司的工作人员来领取证件时，熟练地向来咨询的群众讲起了如何通过“开办运输企业一件事”申领道路运输经营许可证。她说：“我上次办完了以后，回去都跟好多人说了，现在办事很简单”。（广元市交通运输局）