落实回访多举措  提质增效进行时——宁连支队第三大队多举措开展案件回访工作

　　5月27日，省交通综合执法局宁连支队第三大队实地走访辖区附近大型物流企业，以实地走访、现场座谈、问卷调查、法律宣讲等方式，多举措推进交通行政执法案件回访工作，旨在进一步落实省局有关道路执法突出问题专项整治及执法规范化的工作部署，加强与行政相对人的沟通与互动，切实提升交通行政执法水平。

　　交通行政案件回访制度是交通行政执法行为有效的监督手段。第三大队成立由经验丰富、业务精湛的执法人员组成的案件回访工作小组，并不局限电话回访的形式，通过实地回访等多种形式与行政相对人进行深入沟通。

　　在实地回访过程中，执法人员认真倾听每一位行政相对人的声音，全面了解执法过程中的办案程序、服务态度等情况，对于反馈的执法不足之处，迅速采取措施加以改进；详细记录他们提出的问题和建议，对于合理的诉求，及时协调解决；针对性宣讲相关法律法规及超限超载运输政策，解答相对人的困惑和问题。通过这种全方位的回访，拉近交通执法部门与民众的距离，增强了交通执法的透明度和公信力，在交通执法提质增效、优化营商环境方面起到重要作用。

　　“通过这次回访工作，我们更加清楚地了解到自身执法工作中存在的不足，这将有助于我们不断改进和完善工作，为群众提供更加优质、高效的交通行政执法服务。”大队执法人员表示。

　　今后工作中，第三大队将持续落实回访工作机制、不断创新回访工作举措，提升交通执法质量、增强群众满意度，不断推动交通行政执法工作迈上新台阶。（邵飞）