【青海省交通运输综合行政执法总队】省交通运输厅窗口荣获2023年度优秀窗口单位

　　 近期，在省数局召开的第二季度窗口单位联席会议上，交通运输厅窗口荣获2023年度“优秀窗口单位”称号。2023年，窗口全体工作人员牢固树立为民服务的思想意识，为民办实事、办好事，通过岗位练兵提能力、系统升级提效率，加强合作促发展、听取建议促办证服务等措施，积极推进交通运输政务服务高质量发展。在为企业办实事，办好事工作中，窗口突出重点，主动作为，为玛尔挡水电站等省内重点绿色产业工程项目的顺利实施保驾护航，积极与运输设备的相关企业联系，与省交控集团养护公司、省公路局等相关部门达成共识，本着“特事特办、快捷办理、跟踪服务”的原则，切实为省内重点项目和运输企业提供优质服务。

　　 同时，窗口加强业务培训，全体工作人员分批次积极参加“一件事一次办”、《政务服务形象标准化》《窗口投诉处理技巧》等岗位培训，拓展工作人员的视野和开展政务服务的思路措施，以此改进窗口政务服务工作，提升政务服务的快捷、优质和便利。

　　 2023年1月1日—2023年12月31日，窗口共计办理大件运输许可5.37万起，其中本省起运申请发证2167起，外省途径审核4.74万起，省内路政系统网上办理4091起，办结率为100%，电话、现场咨询解答1776起。