连云港交通部门“五到位”强化高铁旅客服务

　　今年“五一”假期，连云港市交通运输部门积极行动，提前组织谋划，坚持“五到位”为市民及来连旅客提供安全便捷的公共交通出行服务保障。

　　一是节前动员部署到位。召开市交通运输行业“五一”节前安全服务保障工作布置会，召集各职能部门及市区各公交、出租、网约车等企业，全面部署动员做好节日期间安全生产、运输服务保障等工作。

　　二是联动机制构建到位。组建由交通运输、高铁站等各有关单位等共同参与的高铁站运输保障联络组，每日提前推送铁路到发客流信息；建立高铁站平急结合运输保障联动机制，高铁站出租车上客区监控纳入市运输中心24小时值班，中心值班电话作为高铁站运力保障热线，做到及时有效处置；制定高峰客流ABCD四级预警预案，落实预警发布、车辆调度、启动保障车队、启用出租车B区上客区、启动出租车专用车道等应对措施。

　　三是现场轮值管理到位。以交通汽服公司为主组建高铁站运输保障工作专班，市区其他3家出租公司安排人员补充值班，共同做好现场秩序管理和运力调度等工作；公交集团安排专人高铁站现场值班，全面做好红眼列车到站旅客兜底运输服务；市运输中心加强现场督促检查，确保各相关单位值班人员及时到岗到位。

　　四是出租运力储备到位。由交通汽服出租安排200辆车作为高铁站应急保障用车（其中白班100台，夜班50台，应急储备50台），停放在汽车总站随时待租；阳光出租公司安排夜班车20辆，建立应急保障微信群，优先保障高铁站用车；滴滴网约车公司安排70辆保障车，通过提前动员出车、平台激励奖励等措施，引导司机积极前往高铁站进行保障。

　　五是公交运力兜底到位。开通高铁站至花果山景区、连岛景区、渔湾景区及花果山景区至连岛景区等4条旅游直通车，供乘客免费乘坐；开通花果山、连岛、海上云台山等景区免费短驳车，保障游客及时疏运；开通5条大学城定制公交直达专线，充分发挥公交大客流疏解能力，做好到站旅客兜底运输服务。（连云港市铁路办）