男孩负气独自“出门散心” 盐城公交驾驶员全程暖心“陪伴”
发布时间:2024-05-07
来源: 江苏省交通运输厅
作者:佚名
4月21日18时20分左右,仇锐驾驶B支8线公交车到达钱江绿洲站台时,上来一名十岁左右的男孩,衣着单薄,背着书包,仇师傅询问他到哪里下车,他表示只想乘车兜一圈。听闻此话,仇师傅留心观察男孩的情绪,主动询问他发生了什么事。通过交流得知男孩因为和家人发生矛盾,一气之下从家中跑了出来。仇锐当即向公司后台汇报了相关情况。
在随后的交谈中,仇师傅得知男孩家住钱江绿洲,他随即拍了一张男孩的照片,联系了同样住在钱江绿洲小区的朋友,请她设法询问是谁家的孩子,并留下了自己的手机号方便家长联系。做好这一切,仇师傅让孩子继续坐在车上,跟着他继续营运。当车辆行驶到东环路南环路口终点站,家长也打来了电话。仇师傅让家长不要着急,他会将孩子一直留在车上,并和家长约好时间到达钱江绿洲站台来接回孩子。
20时57分,孩子家长来到仇师傅驾驶的公交车上,看到自己的儿子平安无事,他们激动地感谢道:“谢谢你啊师傅,这么晚了他一直没有回家,家里人都快急死了,真是非常感谢你的帮助!”一家人再三道谢后方才离开。
一次细心的询问,一路暖心的陪伴,一回热情的帮助,仇锐师傅细致、温暖的服务,得到了孩子家长的称赞。他用自己的实际行动彰显了公交人“真、善、美”的服务品质,诠释了公交人的服务担当,认真履行职责,传递社会正能量。
原文链接:http://jtyst.jiangsu.gov.cn/art/2024/5/7/art_42014_11236500.html
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