库尔勒市交通运输局：以营商“软”环境 构筑经济发展“硬”支撑

　　良好的营商环境是体现一个地区发展软实力的亮丽“名片”。库尔勒市交通运输局深入开展“优化营商环境攻坚突破”行动，以一系列“硬招”“实招”优化营商“软环境”， 优化企业业务办理流程，提高便利化水平，不断擦亮交通运输业高质量发展的“招牌”。

　　近年来，库尔勒市交通运输局全面推进“减证便民”行动，通过精简材料、数据共享、提升体验等举措，全力提升服务质量，破解群众办事难题。推行“容缺式”服务：梳理形成告知承诺制证明事项目录，细化“容缺受理”范围，以告知承诺书形式代替证明材料，减少群众因漏带材料造成“办事多跑路”。库尔勒市物流公司刘经理说:“以前办理业务，因为材料不齐全，来来回回跑好多趟。‘容缺受理’模式提高了审批时效，降低了时间和经济成本，为我们开办企业带来了实实在在的便利。”这项暖心机制让来办事的业户不由自主地竖起大拇指。库尔勒市交通运输局进一步落实各项惠企便民政策，以惠企纾困为主攻点，变“常规办”为“助力办”。

　　“十分感谢工作人员对我们企业的关心，如果不是他们，我真的都不知道该怎么办了。”巴州昌博物流有限责任公司倪女士在公司马上要参加项目招投标时才发现许可证还有1天就到期了，一般许可换证常规流程走完需要3-5个工作日，非常着急，她向大厅审批办人员提交换证申请及相关资料时表达了自己的担心。当工作人员得知业户情况紧急后，立即将业户这一特殊情况反映给局领导，库尔勒市交通运输局党组书记、副局长说:“我们要立足打造让企业家放心投资、舒心创业、安心发展、顺心生活的市场环境。”本着缩时间不缩质量、减时限不减流程的服务原则，转运人员加密取件次数“勤”转运，审核人员提前沟通关键环节，“快”审核，两项措施保证了办事时长的压减，办理效率的高效，仅用一天时间就为业户完成了许可证的审批。当倪女士招标成功后，第一时间打电话致谢工作人员，夸赞的是业务人员，赢得的更多是对城市服务的认可。

　　库尔勒市交通运输局坚持以深入推进“放管服”改革为抓手，推动营商环境持续优化，为营商环境全力以赴“放”出活力、“管”出效能、“服”出满意，以营商“软”环境，构筑经济发展“硬”支撑。

　　（库尔勒市交通运输局 赵占平）