杭州深入优化交通执法领域营商环境 完善信用修复服务有温度

　　近日，杭州市交通运输行政执法队上城执法大队将一份《交通运输行业信用修复告知书》随同《杭州市交通运输局行政处罚决定书》一并送达给某客运企业，并向其进行相关的政策宣传，标志着杭州交通将信用修复告知书与行政处罚决定书同步送达工作正式启动。

　　从以往的情况来看，在协助行政相对人办理信用修复时，执法队员发现，虽然信用中国（浙江）网站上都有操作说明，但实际办理中，相关企业还是会面临各种困扰。例如，有些企业不清楚是否所有不良信息都需要原处罚机关进行审核；对于哪些类型的不良信息信用修复需要原处罚机关介入，也缺乏明确的认识；在信用修复的网上办理流程方面，不少企业也感到迷茫；此外，个人不良信息的修复方式、缴款凭证丢失后的查找方法等问题，行政相对人在信用修复过程中时常感到困扰。交通执法队员经常接到行政相对人的咨询电话，往往需要执法队员一一解答并提供指导和帮助。

　　为此，杭州市交通运输行政执法队特地印制了《交通运输行业信用修复告知书》。告知书采用彩色宣传册的呈现形式，比以往传统单页格式更为直观生动，书中详尽地解释了信用修复的定义、原则、方式以及所需提交的材料，使行政相对人能够全面了解修复流程。同时，通过明确的图例，为企业提供了明确的操作指引，通过同步指导行政相对人通过网上办理，实现信用修复一次不跑，全程网上办理。

　　信用修复告知书与行政处罚文书同步送达，是杭州市交通运输行政执法队深入优化交通执法领域营商环境，旨在解决企业在失信后因忽视其不良影响、对信用修复政策流程不熟悉，导致在申请贷款、招投标、上市、评先评优等方面受阻的问题的重要服务举措之一，体现执法坚持惩治与教育相结合、执法与服务并重的原则，提升企业信用意识，引导其合法合规经营。

　　下一步，杭州市交通运输行政执法队将在行业监管重点领域继续优化信用修复服务，结合相关政策文件要求，不断更新完善《企业信用修复流程》《企业信用修复网上办登录入口》以及《信用修复一问一答》等宣传资料，积极推广应用线上修复，推广实施信用修复“网上办”，积极向企业宣传信用修复政策，引导失信企业及时纠正失信行为、重塑信用，最大限度地保障企业的合法权益，营造更加公平、透明、高效的营商环境。（浙江公路与运输微信公众号）