铁路无锡站多措并举应对清明小长假客流高峰

　　2024年清明小长假运输自4月3日起至4月7日止，共计5天。铁路无锡站预计发送旅客50万人次，日均发送旅客10万人次，同比2019年预计增长10.34%。预计客流最高峰在4月6日，发送旅客12万人次，客流主要以管内旅游流、探亲流等为主。清明小长假期间铁路无锡站将累计加开旅客列车25列，日均开行旅客列车568列，努力满足广大旅客假日期间的出行需求。

　　为了让广大旅客假期出行体验更美好，铁路无锡站提前规划部署，做好充足接待准备，车站“太湖明珠”和“霞客情”雷锋服务站、蒋琳怡劳模工作室在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服引导”，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶以及便民医疗等服务。持续加强客运乘降管理和安检查危工作，通过优化旅客进出站流线，动态增加安检、验证通道，引导旅客有序进站、分散候车。推出老年旅客重点接送、爱心候车、“银龄卡”、专人引导等适老服务，从严从紧落实卫生保洁工作，确保广大旅客平安、有序、温馨出行。（无锡市铁路办、无锡市铁路航空事业发展中心）