苏州昆山市提升汽修服务 共创满意生活

　　3月13日上午，全国汽车维修质量服务月暨315鹿城汽修诊所广场咨询服务活动在昆山港龙建材批发市场顺利举办。

　　3月是全国汽车维修质量月，市交通运输局、市场监督管理局、信用办联合主办诚信建设万里行——昆山站“全国汽车维修质量月暨3.15鹿城汽修诊所广场咨询服务活动”，普及汽修养护常识，宣传维修行业、信用管理等法律法规知识。

　　活动通过展台展示、发放宣传资料、专家咨询等方式，公示“激发消费活力、共创满意汽车生活”汽修行业倡议书，并针对群众比较关心的维修质量、维修费用、故障纠纷、消费者维权等汽车后市场消费问题进行详细解答。活动现场共发放500余份宣传手册。

　　此次活动邀请了处理汽修投诉纠纷的专家——王进。2023年，市交通运输局共受理290起汽修行业投诉，每起维修投诉纠纷都能见到王进的身影，他的专业素养和服务技巧获得了群众的广泛认可。2024年初，王进被昆山市人民法院、昆山市司法局授予“全市优秀人民调解员”称号。

　　2024年以来，市交通运输局共组织全市49家一类维修企业、183家二类维修企业签订《机动车维修规范经营承诺书》，引导维修企业合法合规经营。同时还向社会招募一批维修企业为网约车车主、货车党员司机和私家车车主提供不同类型的优惠服务，部分项目免收费用。

　　下一步，市交通运输局将持续开展汽修行业消费者保护工作，提升汽修行业的维修质量和服务水平,为用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务。