库尔勒市交通运输局：多措并举推进交通行业服务

　　为进一步维护交通运输市场秩序平稳，守护人民群众出行安全，竭力防风险、除隐患，以精准的举措和敢啃硬骨头的作风，着力提升交通行业规范化水平。库尔勒市交通运输局以深化行业“放管服”改革为动力，坚持多措并举，持续激发内生动力，不断优化提升政务服务水平，优化行业营商环境，取得了良好成效。

　　库尔勒市交通运输局不断优化办事流程，让服务对象少跑腿，已成为政务服务的新趋势，库尔勒市交通运输局强化服务举措，落实便民服务措施，不断增强市民群众的便利度和满意度。

　　一是强化业务培训，提升服务本领。重点围绕审批业务、技能实操、法律法规知识等内容，通过集中学习、上岗操作、答疑补漏等方式，对窗口工作人员进行系统全面的业务培训，全面掌握受理、办理业务知识和相关法律法规知识，不断提升业务能力水平，提升业务办理质量。

　　二是创新服务模式，提升便利服务。库尔勒市交通运输政务服务窗口以“群众不离窗口、人员不下岗位”为服务理念，同时优化办事流程，推行“年审窗口前移服务”，普货车辆在监测站完成年检后，由检测站通过系统直接上传数据，然后等待大厅窗口人员人工审验，实现年审业务只跑一趟。让方便快捷少跑腿成为政务服务的新趋势，

　　三是加大宣传力度，拓展服务深度。库尔勒市交通运输局深入辖区道路运输企业向企业、驾驶员宣传推送“交通运输部”“库尔勒市交通运输局”微信公众号，讲解“道路运政一网通办”；库尔勒市现已实现网上年度诚信考核签证，此项工作大大推动事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸，促进网上事项办理更加大众化和人性化，极大地满足了办事群众的个性化服务需求。

　　 （库尔勒市交通运输局  赵占平 马歆泽）