百色市交通运输局扎实推进“银发畅行”适老化服务提升公交出行服务

　　百色讯（通讯员 王永兴 摄影报道）为深入贯彻落实推行适老化交通出行服务工作要求，提升老年人出行便利化水平，8月25日，百色市交通运输局携手百色市委老干部局、百色城市建设投资发展集团有限公司、当地志愿者服务团队在百色市老年大学举行百色市“银发畅行”适老化服务提升公交出行服务宣传活动。

　　活动中，工作人员通过宣传讲解、服务演示、知识咨询等形式，现场为老年人解答智能手机操作、公交卡办理、APP打车等与生活息息相关的问题，并发放各种宣传资料，帮助老年人快速掌握智能设备与软件的使用。下一步，敬老爱老公交专线志愿者还将利用节假日、党员活动日等契机，为老年人广泛宣传、讲解智能手机、公交App等的使用方法。

　　据了解，按照自治区交通运输厅有关方案要求，百色市交通运输局将公交适老化服务提升工作作为“为民解忧办实事”的重要举措抓紧抓实抓好。一是做好前期摸排，确定打造路线。选定途经社区、医院、菜市、学校（含老年大学、中小学、幼儿园）、公园、城市中心广场等老年人出行乘车率高的4条线路作为敬老爱老专线。二是调整优化线路，合理调整运力。对所选定的4条敬老爱老专线线路进行调整优化改造，使线路走向、衔接更加便捷合理。共调整26辆新能源公交车承担线路运营任务，每条线路安排不少于6辆公交车。三是严格建设标准，打造特色车队。协调公交企业在公交场站和主要公交停靠点张贴敬老爱老宣传标语口号，在公交车大屏上滚动播出宣传流动字幕；车内设置爱心医药箱、爱心专座、敬老爱老公交专线提示牌，营造良好的敬老爱老宣传氛围。四是统一服务水平，提升出行质量。挑选经验丰富、有耐心、有爱心、诚信考核情况良好且投诉率低的女性司乘人员参与专线运营，力争创建“银发畅行”公交适老化专线巾帼文明岗。同时，做好公交车司乘人员急救专业知识培训计划，提升对老年人的服务水平。

　　  志愿者向老年人发放宣传资料。

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