吉林监管局督导长春机场推进“截载时间缩短5分钟”工作

　　为落实东北局关于开展缩短航班截载时间工作的通知要求，切实减少旅客出行时间，提升旅客出行体验，结合“民航服务助力行业恢复年”主题活动推进计划，吉林监管局对此项工作进行督导。

　　为达到缩短5分钟的工作目标，长春机场运管委制定了《长春机场国内航班截载时间缩短5分钟工作实施方案》，成立专项工作小组，针对航班配载、值机、安检、行李装机保障、迟达旅客接收、登机闸口关闭时间、关舱门时间、未装机行李后续处理等17个保障环节，排查运行保障风险。各单位针对运行过程中产生的运行风险及服务投诉风险进行了评估，制定了控制措施。运管委组织南航地服部、吉林机场集团地服分公司、安全检查部等保障单位进行运行风险排查，运行保障过程中遵循关键节点“三不变”原则，即登机时间不变、登机口闸口关闭时间不变、关舱门时间不变，并于4月份开始截载时间为航班起飞前35分钟的试运行，试运行效果良好。专项工作小组从三个方面进行了运行保障评估，各单位结合现有资源从人员配置、设备设施及服务保障流程等方面采取了相应的措施，共优化保障流程11条。

　　下一步，吉林监管局将督促长春机场各保障单位研判运行过程中各个环节的保障能力，结合实际工作情况，做好人员、设备等准备工作，力争完成“截载时间缩短5分钟”的工作目标。