石嘴山市提升出租车服务水平 擦亮城市文明“流动窗口”助力文明城市“三年大检”

　　今年以来，石嘴山市交通运输局紧紧围绕巩固提升全国文明城市创建成果目标任务，以深入开展交通运输执法“蝶变”行动为抓手，扎实推进出租行业执法整治，为群众出行提供安全、文明、舒适、便捷、高效的优质服务。

　　一是组织从业人员大轮训。充分发挥行业培训教育主阵地作用，以线上线下相结合的方式，教育引导出租车从业人员做到语言文明礼貌、服务热情周到、经营诚信规范。一季度开展培训36期，培训行业从业人员3100余人次。二是开展车容车貌大“体检”。采取“过筛子”方式，对出租车车容车貌、车辆设施设备等进行全覆盖、全方位检查，督促整改落实，形成管理闭环。查纠灭火器压力不足、标识标贴破损、车辆卫生不达标等问题546个，更换服务监督卡、车辆顶灯和各类标识标贴595个。三是深化经营行为大整治。持续加强对出租企业执法检查，加大出租车路检路查频次，妥善处置投诉举报，查处未按规定使用计程计价设备、违规收费、拒载和甩客等违法违规行为16起。四是建行业文明大格局。持续开展“学雷锋献爱心”“爱心送考”等志愿服务活动，组建400余辆出租车“爱心车队”，为老、弱、病、残等特殊困难群体和高考考生提供免费乘车服务，祥达出租车公司驾驶员白喜军同志被中宣部命名为“第七批全国岗位学雷锋标兵”。常态化开展文明交通、绿色交通等主题宣传教育活动；开展诚信缺失突出问题治理行动和“准确计量，诚信经营从我做起”宣传活动，全面推进交通运输信用体系建设。