陕西交控绥定分公司圆满完成“五一”假期服务保通任务

　　2023年“五一”小长假已结束，绥定高速路网迎来了通行高峰。期间，车流量达到17.1万辆次，其中七座及以下小型客车13.02万辆次，较2022年同比增长113.73%。分公司采取统筹谋划、周密部署、精心组织等举措，有力保障了“五一”期间群众平安出行，有效支撑了地方经济社会高质量发展，圆满完成“五一”劳动节保通保畅任务。

　　 一、组织部署，更用心。紧紧围绕“保畅通、保安全、保稳定、优服务”目标，召开节前安全保通专题会议，重点对做好节日期间安全生产工作和重点路段、收费站的防堵保通工作做了明确安排部署。要求易拥堵收费站优化“一站一策”应急预案并开展演练，确保能快速、妥善处置各类特情；要求各单位提前做好准备工作，提供优质服务，确保在大流量高峰期，车辆通行井然有序、站区环境保持干净整洁、便利用品供应充足；严格做好现场安全管理。进一步明确了保畅职责及任务分工，确保职责、人员、措施“三落实”，保障节日期间出行车辆快速有序通行高速公路，出行人员享受到优质、舒适、便捷的服务。

　　二、宣传引导，更省心。通过公众号、视频号、可变情报板等途径发布出行指南、提示信息、公路路况等服务信息，加强重大节假日小型客车免费通行政策宣传，为社会公众提供出行指引，避开拥堵路段，引导司乘安全、快速、便捷出行。节日期间通过可变情报板、LED屏发布提示信息11条，路段情报板达到全覆盖。

　　三、便民服务，更贴心。面对节日期间车流量持续递增的实际情况，绥定分公司始终把服务摆在首位，坚持“更优更好更贴心”的原则，进一步建立健全服务保障体系，让服务更贴合公众出行需求，认真践行国企担当，展现绥定良好形象。分公司立足群众需求，坚持把“办实事、解民忧”实践活动作为主题教育的重要内容与突出抓手，着力解决广大司乘的需求，用心用力用情解决群众急难愁盼的烦心事、揪心事，为建设人民满意交通贡献力量。节日期间共计415名一线职工坚守岗位，为过往司乘提供饮用水240余次，文明服务3753次，文旅宣传320余次，将便民惠民服务落到实处。