安康市交通局高效完成“五一”假期运输服务保障工作

　　针对今年“五一”假期客流量大的实际，市交通运输局超前部署、备足运力、科学调度，高效完成假期交通运输服务保障工作。
强化组织领导。制定印发《“五一”假期交通运输服务保障工作方案》《“五一”假期旅游服务保障配合工作方案》，成立交通服务保障工作专班，由主要领导亲自带队靠前指挥，分管领导督导落实，确保责任落细落实落到位。派出8个工作组，深入县（区、市）交通运输部门、道路运输企业、站场（码头）、隧道、临崖临江路段等重点区域开展安全生产和运力保障情况督导检查，发现问题及时移交督办整改。
强化集中整治。4月24日以来，交通运输执法部门紧盯火车站、汽车站、机场等人流客流密集区域，联合公安（交警）集中开展道路运输市场整治，开展巡查检查92人次，检查公交、出租、网约车164辆次，检查涉嫌非法营运车辆22辆，查处非法营运车辆3辆，有效维护了道路运输市场秩序。
强化运力调度。坚持早安排、早部署，组织市道路运输服务中心、市交通运输综合执法支队、市水路交通服务中心、市公交公司、出租车企业等召开工作研判会，制定工作预案，加强协调保障。及时调整火车站、汽车站等客流密集区域的公交车停靠频次，“五一”期间增加夜间免费公交开行接送转运旅客12趟次。
强化出行保障。协调铁路、民航、高速公路路政、各收费站点等部门，及时收集交通出行流量信息，实时发布高速、国省、农村公路通行信息，引导旅客错峰出行，全市27个国省干道服务区免费为旅客提供休息、热水、如厕服务。“五一”假期，安康火车站累计发送旅客87975人次，同比增长272.2%。安康机场保障进出港航班44班次，运输旅客5260人次，同比去年分别增幅340%和778%。全市高速公路日均车流量115100辆，总车流量为575870余辆，安康高客站发送旅客9000余人次。水路运输投入船舶1852艘次，客位65244个，发送旅客13.84万人。
强化应急响应。严格落实领导带班、24小时值班和假日信息报告等制度，确保假日值班信息服务渠道畅通。“五一”假期受理“12345”平台投诉工单77起，按照旅游投诉办理“三快三到位”工作机制，限时办结15起，回复满意度100%，及时为来安旅客排忧解难。